Vanliga frågor - FAQ

Lånekort och avgifter

Hur får jag ett lånekort?

Ta med en giltig legitimation till biblioteket så skriver vi ut ett lånekort till dig. Det är gratis.

Jag har tappat bort mitt lånekort. Kan jag få ett nytt?

Tänk på att ringa till oss och spärra ditt lånekort så att ingen annan kan låna på det. Kom sedan in till oss med en giltig legitimation så utfärdar vi ett nytt lånekort till dig för 10 kronor.

Kostar det något att låna?

Nej, det är gratis. Däremot tar vi ut en förseningsavgift för material för vuxna om du inte lämnar tillbaka det du lånat i tid.

Jag har bara min legitimation med mig, kan jag låna ändå?

Nej, du behöver ha ditt lånekort med dig.

Jag har fått en räkning på ej återlämnade böcker. Vad gör jag?

Om du fortfarande har mediet hemma så ska du lämna tillbaka det snarast. Då behöver du bara betala eventuella förseningsavgifter. Är mediet förstört eller borttappat måste du betala hela räkningen.

Tar ni betalkort?

Ja, du kan betala på Huvudbiblioteket med kort.

Att låna

Får jag låna hur mycket som helst?

Ja nästan, vi säger inte stopp förrän du har 100 medier hemma. Däremot kan du låna begränsat antal av vissa medier - maximalt 5 musik-CD och maximalt 2 DVD-filmer.

Hur lång lånetid är det?

Normal lånetid för böcker är 28 dagar, efterfrågade böcker och nyheter har lånetid 14 dagar. Snabblånen, musik-CD och tidskrifter har en veckas lånetid, DVD-film 3 dagar.

Kan jag reservera sådant som är utlånat?

Ja du kan reservera allt utom det som har placering "Snabblån" eller "Referens". Det kostar fem kronor. Reserverar du barn- och ungdomsböcker är det gratis.

Kan ni låna in böcker från andra bibliotek till mig?

Det kan vi oftast göra, det kallas fjärrlån. Vänd dig med din fråga till personalen.

Kan jag lämna tillbaka det jag lånat på andra bibliotek?

Huvudbiblioteket, sjukhusbiblioteket, bokbussen och biblioteken i Torvalla, Brunflo och Lugnvik har gemensam hantering och det du lånat på ett ställe går bra att lämna tillbaka på ett annat.

Kan jag lämna igen när ni har stängt?

Nej, du kan bara återlämna under öppettid.

Kan jag låna om?

Ja du kan låna om 4 gånger förutsatt att ingen står i kö. Musik-CD och DVD-film kan lånas om 1 gång. Snabblånen och det som är reserverat av annan låntagare går ej att låna om.

Vad finns på biblioteket?

Har ni böcker man kan lyssna på?

Ja, vi har ljudböcker på CD och kassett som alla kan låna. Vi har också talböcker för låntagare som har svårigheter att läsa vanliga böcker. För att få låna talböcker måste man vara inskriven som talbokslåntagare.

Har ni nedladdningsbara ljudböcker?

Vi har e-ljudböcker som man kan låna och lyssna men då behöver man vara uppkopplad mot internet under tiden man lyssnar.

Får man låna hem tidskrifter?

Ja, du får låna hem alla utom senaste numret.

Har ni språkkurser?

Ja, vi har språkkurser i många språk.

Kan man låna film hos er?

Ja, du kan låna film på DVD, maximalt 2 stycken åt gången.

Har ni böcker på andra språk?

Ja, vi har böcker på många språk. Saknar du något så beställer vi gärna hem det till dig.

Kan jag läsa lokala dagstidningar från förr?

Ja, du behöver boka en rullfilmsläsare på huvudbiblioteket för att kunna läsa gamla lokala dagstidningar. Kontakta personalen.

Vad är en e-bok?

En e-bok är en vanlig bok som överförts till elektroniskt format så att man kan läsa den på sin PC, Mac eller handdator.

Datorer

Kan jag använda Internet på biblioteket?

Ja, du behöver ha med dig ditt lånekort. Du behöver också en PIN-kod knuten till ditt lånekort. Du bokar din dator själv och kan alltså inte boka tid per telefon. Internet är gratis att använda och du kan boka maximalt 1 timme per dag.

Har ni trådlöst Internet?

Ja, det bokas också med lånekortsnummer och PIN-kod. Vi kan tyvärr inte lämna någon support på din egen dator. Läs mera här.

Jag är i Östersund på besök. Kan jag låna dator då?

Ja, kontakta personalen så får du ett gäst-login. Glöm inte att ta med legitimation.

Finns det ordbehandlare?

Ja, alla publika datorer har Office-paketet. För dig som behöver sitta en längre tid vid ordbehandlare har huvudbiblioteket en dator med enbart ordbehandling. Den bokar du på samma sätt som det övriga, här får du sitta 3 timmar.